Rücksendung / Umtausch / Widerruf

Verschiedene Schnitte, unterschiedliche Größen, Farben und Materialien - leider treffen Artikel nicht immer die Erwartungen oder Anforderungen Ihres Bestellers.

Daher gehört die Rücksendung und der Austausch in andere Farben oder Größen zum Versandhandel wie die Bestellung ansich. Aus diesem Grund sind wir stets bemüht, einen Umtausch oder eine Rücksendung so schnell und unbürokratisch wie möglich zu gestalten. Generell beachten Sie bitte, dass Sie das Recht auf Widerruf haben. Informieren Sie sich hier.

Wir unterscheiden bei einer Rücksendung in Umtausch oder Widerruf.

1. Umtausch:

Die erworbene Hose ist zu groß, das T-Shirt zu klein!? Senden Sie uns einfach den Artikel frei, also ausreichend frankiert, an die folgende Anschrift.

Wichtig ist: legen Sie unbedingt eine Information bei, aus der wir erkennen können WER zurückgeschickt hat und in WAS (welche Größe, Farbe, usw.) wir den Artikel umtauschen dürfen. Die Anschrift lautet:

prima retail GmbH
Ihre Kunden ID oder Order ID
Rothenburger Str. 76
90522 Oberasbach

Generell werden Austauschsendungen bei uns so schnell wie möglich abgewickelt.

 

2. Widerruf:

Sie möchten den bestellten Artikel nicht behalten und wünschen auch keinen Austausch!? Senden Sie uns einfach den Artikel an die folgende Anschrift. Für die genauen Bedingungen bei einem Widerruf informieren Sie sich bitte hier.

Wichtig ist: legen Sie unbedingt eine Information bei, aus der wir erkennen können WER zurückgeschickt hat . Die Anschrift lautet:

prima retail GmbH
Ihre Kunden ID oder Order ID
Rothenburger Str. 76
90522 Oberasbach

Generell werden Sendungen aus Widerruf zügig bearbeitet, gutgeschrieben und kommen (auf dem Weg der Bezahlung) zur Auszahlung. Sollten Sie per PayPal gezahlt haben oder über Amazon bestellt, so vergüten wir den Betrag auf Ihr PayPal- oder Amazon-Konto.

 

 

 

 


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