Widerruf / Retoure

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein einmonatiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (prima retail GmbH, Rothenburger Straße 80, 90522 Oberasbach, info@bigtex.de, Telefon: 0911 96 45 54 2, Fax: 0911 96 44 44 96) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren aus Deutschland. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus allen anderen Ländern.  Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An prima retail GmbH, Rothenburger Straße 80, 90522 Oberasbach, info@bigtex.de,

Fax: 0911 96 44 44 96

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Umtausch

Ein Umtausch in eine andere Größe ist natürlich kein Problem. Wir sind bemüht Ihnen schnell und unbürokratisch zu helfen. Vermerken Sie auf dem Rücksendeschein (liegt der Lieferung bei) neben Ihrem Namen und Ihrer Kunden- sowie Auftragsnummer im Bereich "Umtausch" einfach die Artikel welche Sie retournieren. Alle nötigen Angaben dafür finden Sie auf der Rechnung. Notieren Sie dazu die neue gewünschte Größe.

Insofern der Austausch möglich ist (abhängig vom Lagerbestand) erfolgt dieser innerhalb von wenigen Tagen. Sollte ein Austausch nicht möglich sein so werden wir Sie darüber informieren und den Kaufpreis (auf dem Wege der Bezahlung) erstatten.

Wünschen Sie keinen Umtausch und wollen den Artikel zur Erstattung des Kaufpreises retournieren so tragen Sie die Artikel im Bereich "Rückgabe" im Retourenschein ein. Sollten Sie eine Verrechnung mit einer bestehenden oder neuen Bestellung wünschen so informieren Sie uns bitte durch einen Vermerk auf dem Rücksendeschein. Den Kaufpreis erstatten wir auf dem Wege der Bezahlung.

Bei Fragen stehen wir per Email (info@bigtex.de) oder Telefon (0911 - 96 45 54 2) natürlich zur Verfügung. Wir helfen Ihnen gerne.

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